+7 (499) 350 2227 \ WhatsApp: +7 (903) 58 440 21 Обратный звонок
Корзина (0)
Ваша корзина пуста!

Обмен и возврат

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Отказаться от заказанного товара можно в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

Обратите внимание, что:
Возврат и обмен товара возможен в случае, если товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид, а именно: оригинальную упаковку, фабричные ярлыки и пломбы; а также имеется документ, подтверждающий покупку данного товара. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Вызов курьера по телефонам нашей службы поддержки: +7 (499) 350 2227
Самостоятельно
Вызов курьера других курьерских служб

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Наличными, если заказ был оплачен наличными при заказе доставкой самовывозом (только для Москвы);
На банковский счет – во всех остальных случаях (при оплате заказа онлайн любым из доступных способов, при оплате банковской картой в магазине, при выкупе заказа у курьера).

Если возвращаемый товар был предоплачен на сайте или оплачен банковской картой в магазине, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была сделана оплата.

Срок возврата товара на наш склад:
Москва – 1-2 рабочих дня
Санкт-Петербург – 2-5 рабочих дней
Регионы – 4-10 рабочих дней
Страны ближнего и дальнего Зарубежья – 7-14 рабочих дней

Срок возврата денежных средств:
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад NiaMia.

По факту отправки возврата мы просим Вас выслать информацию о выбранной Вами курьерской службе и номер накладной Вашего отправления на электронный адрес orders@niamia.ru, чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

Будем рады ответить на Ваши вопросы: +7 (499) 350 2227